در مهرادشاپ، ما به رضایت شما متعهد هستیم. ما تلاش می‌کنیم تا در فرآیند مرجوعی محصول، به شما کمک کنیم تا از ابتدا درست انتخاب کنید. تیم ما از کارشناسان محصولات ما آماده است که به شما در انتخاب محصول مناسب برای نیازها و کاربردهای خود کمک کنند. پیش از خرید، توصیه می‌کنیم از تخصص ما استفاده کنید. در صورت نیاز به مرجوعی، مشاور فروش شما می‌تواند در فرآیند مرجوعی به شما کمک کند. برای شروع فرآیند مرجوعی، با شماره تلفن یا آدرس ایمیل موجود در صفحه تماس با ما با ما تماس بگیرید. سیاست‌ها و روش‌ها برای دریافت مجوز مرجوعی بسته به دلیل مرجوعی متفاوت است.
محصولات معیوب: بیشتر محصولات ما شامل یک سال گارانتی قطعات و کارکرد هستند. در صورتی که محصول شما در زمان تحویل معیوب باشد، در عرض 48 ساعت پس از دریافت کالا به مشاور محصول اطلاع دهید. اگر عیب را بعد از 48 ساعت از دریافت کالا متوجه شوید، لطفاً به صورت مستقیم با تولیدکننده محصول تماس بگیرید. اطلاعات تماس برای تولیدکننده در مستندات محصول ذکر شده است. توجه: بیشتر تولیدکنندگان نیاز به یک تماس خدماتی برای تشخیص مشکل دارند.